作为商家来说，一般都会感觉到，维护一个老顾客跟拉来新顾客相比，似乎会更加容易，而且一旦老顾客成为了回头客，带来的店铺营收会远远高于新顾客。而事实上，确实有西方的营销专家，专门就这块进行研究，研究表明，这是有科学道理的，拉新一个顾客所要付出的成本是留住一个老顾客的5倍，而一个老顾客所对商家贡献的营收是新顾客的16倍。以前都是比较模糊的概念，通过数据体现以后，是不是就更加直观了，这也是众多零售上商家重视会员营销的原因所在，而店铺会员管理系统如巨柚会员管理系统等类似的软件都是可以通过会员营销来帮助店铺直接或间接地增加营收。

随着新零售业的发展，越来越多的超市和便利店在居民区附近开业。然而，许多老板忽略了会员管理系统的作用。有些会员管理系统可能压根就没有会员功能，或者会员功能很单一。事实上，会员营销功能很重要，如果商家运用好这一功能，甚至能给商家带来持续的利润。

根据28定律，我们还可以看到20%的重要客户创造了企业80%的利润。20%的客户是企业的关键客户和忠诚客户，当然也就自然而然属于会员客户。对于超市和便利店来说，老顾客对商家利润的增加非常重要。对于商家来说，想要找到这20%的顾客，在现有的会员中转化是一方面，通过营销活动吸引新的会员加入同样十分重要，两方面一齐发力，就可以将这20%的关键客户和忠实客户的阵容队伍一步一步地扩大，虽然店铺会员基数的增加，店铺的营业额自然也就获得更进一步的提升。

商家可以通过巨柚会员管理系统划分会员等级，不同等级的会员可以享受不同的优惠权利。为不同阶段的客户提供精细化的会员管理和差异化的营销方法，积累和储存长期有效的客户群，挖掘二次消费，提高会员粘度和忠诚度。比如对一些复购不高的顾客，可以发送一些优惠券。会员资源有了，制定合理的会员管理制度显得十分重要了，合理的会员管理制度有利于会员队伍的扩充，不合理的制度对于会员来说起不到促进消费的作用，甚至还会起到反面作用，便是得不偿失的。在会员管理制度的执行过程中，商家需要进行一部分让利来提升会员的消费积极性，但是在店铺经营状况较困难的前期，并不建议通过让利来引导会员消费，因此在制定让利活动的时候，如果付出更小的代价让会员获得最大的积极性，这是商家需要思考的关键点所在。

使用大数据分析，巨柚会员管理系统可以轻松定制有针对性和准确的促销活动，如开卡有礼、消费有礼、会员日、会员特价等。