随着咖啡品牌与咖啡店越来越多，越来越多的人不愿意办理某一咖啡店的会员卡。对于咖啡店来说，无法留住新客户，而老客户续期也越来越难成为了经营中很大的问题!不仅如此，大量咖啡店的开设使得咖啡店之间的竞争越发激烈，仅仅靠口感已经无法满足客户的需求，客户需要更多有趣的东西在咖啡店甚至咖啡里。为了解决这种种问题，现在咖啡店也不得不寻求更有效的法子进行店铺经营。其中效果快、效果好的应该是使用短信平台进行营销!

对于咖啡店来说，它的作用究竟有哪些呢?

1、通过短信平台可以主动推送客户感兴趣的新信息，给客户不一样的个性化定制服务。会员营销中最重要的是可以根据用户的不同时期，找出客户最感兴趣的主题。当有这方面的新产品时便主动通知客户，给客户一个不一样的个性化服务感受。当咖啡店推出新口味的咖啡或者新产品时，都可以通过短信平台向客户发送短信通知客户，最大面积的推广产品的信息，使得新产品能够有较好的销量及口碑!

2、针对办理会员卡的用户，设置优惠活动，领卡有礼、首单有礼、首次充值有活动等;积分、会员日权益、消费有礼等;提供超过期望值的产品或服务，升级产品服务。

3、促进口碑营销，形成品牌的影响力。会员营销短信能够把忠诚度高的客户转化成商家的粉丝，粉丝是一个很忠诚的群体，能够带来需要有价值高质量的客户，从而建立起商家产品或服务的口碑营销，而口碑营销，是很重要的营销环节。

4、随时维护老客户，提升商家好感度。会员充值消费短信通知，会员用户的生日或者节假日短信关怀，在会员生日日设置特殊优惠，使得客户对咖啡店产生特殊的情绪甚至归属感，这些都能增进商家在消费者心中的好感。这种会员关怀服务，可以有效增加会员粘性、提升重复购买率。