目前，美容行业的线上引流和线下资源配置模式仍然是一个蓝海。谁能把握消费者的痛点和未来的市场趋势，就能在日益激烈的市场竞争中把握先机。随着移动互联网时代的到来和O2O模式的兴起，传统医疗美容机构的这些问题无疑暴露出来，传统的美容行业模式无法承受。

一、美容行业的痛点有哪些？

1、交易不透明

化妆品市场上有大量的不正规机构，医疗美容机构在技术上存在假冒伪劣、虚假宣传和过度营销的嫌疑。

2、获客成本过高

对于正规的医疗美容机构，在推广线上和线下两种方式时，广告竞争迅速，竞争激烈，引流成本高。

3、品牌业绩压力大

产业结构不完善，推广模式老化，宣传形式单一，细分市场不明确，同质化严重，替代风险较大。

当传统美容产业与互联网接轨时，互联网将如何改变“美容行业生意”？

二、美容行业的会员营销管理方案。

1、会员管理

对于不同的消费者，创建一个美容档案，以及时跟踪回访，了解用户痛点和二次营销。

2、资源整合

以采取第三方机构合作的形式，规避用户对市场的担忧，同时增加自身的资源，开发第二市场。

3、数据管理

通过数据分析，可以得到用户的信息报告，了解消费者的问题、偏好和习惯，制定应对策略。

4、专业咨询

对于用户的疑问，应当通过专业咨询和问答，透明地处理用户的顾虑，维护用户的权益。

5、产业拓展

通过对数据的“基因”分析，了解用户的需求，开展业务支持，打开新市场的大门。

6、口碑管理

充分利用自己的资源，借助忠实用户的能量，积极的信息将继续传播，提高品牌的市场认知度。