美容院会员管理系统如何提高店铺营业额?
一些美容院的营销成本过高,一般原因是会员数据管理,员工绩效薪酬管理混乱,数据分析工作几乎为0,营销活动不针对性,必然导致营销成本过高。今天,只有从会员管理系统的角度来分析和思考如何提高美容院的营业额?
一、会员基础管理
1、会员列表及资料
除了基本的个人姓名,电话号码和生日信息之外,会员还需要尽可能多地注明其他相关信息,例如会员偏好,居住的社区,何时首次访问商店,使用什么材料,和电话号码,如何返回反馈结果。
2、会员生日短信提醒
在会员的生日当月,系统会推送生日祝福和优惠短信。例如,会员可以在生日享受7折优惠,并且可以在生日免费带朋友一起美容等。
二、数据报表分析
1、业绩提成分析
成员管理系统可以形成门店列表和员工列表。根据条件选择,分析了门店的绩效排名、员工的个人绩效排名和多维度分析。业绩良好的个人,除了业务的高佣金比例外,还可能有额外的奖励;对于两人或多人员的业绩部分,可以适当表扬,提升员工之间的相互合作,以完成业绩指标。
2、分析新客户和会员价值挖掘
根据会员的到店记录、消费频率等维度进行筛选,提醒新客户第二次到店,深度挖掘会员的潜力。
3、店铺经营报表分析
交易额、会员存储值和其他存储管理报表分析,可以更好地分析当前存储的销售情况,无论月份同比增长,是否同比增长,会员消除卡的比例是否不同,然后根据数据情况进行相应调整。
三、仓储管理
所有商品出入库中登记,消费量必须清楚。无论剩余的库存产品是否受欢迎,您都可以选择降低具有更多库存的产品的价格。
四、营销帮助
通过会员管理系统,我们制定优惠券、积分、电子折扣券等优惠形式,吸引新客户来店,增加到店频率,清理产品库存,提高消费金额等。
优惠券可以是第一次到店后直接进入新客户的帐户,也可以是对在店里长时间未到的老会员的奖励。
积分可以用来扣除一些现金;您还可以使用积分兑换店内美容配件。
电子折扣券可以发送到高价商品以清点库存,或发送到熟睡会员以唤醒他们再次购物。
五、手机在线预约服务
一般保留有电话预约,一个门店的个人微信服务预约,当然,如果你有一个好的会员管理系统,你可以预约这个系统。美容师的信息数据输入系统可以根据自己的时间和喜好进行预约服务。这样,一方面节省了预留的通信时间,特别是当门店中的每个人都非常忙时,总指定的电话中断会影响服务效果,另一方面,如果没有微信客服,可能会失去客户。
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