POS收银系统是由不同形态终端和复杂后台组成的，较为独特的生态系统。随着移动互联网的发展，近年出现传统POS开始往基于Web端和移动应用程序的智能POS演变的趋势，给用户界面设计人员带来了挑战，他们必须了解POS系统的设计与其他Web和移动应用程序的设计有何不同。

POS机的演变

在实体店里，收银员会使用POS机进行收银。传统的POS机基于嵌入式软件系统，依赖硬件的定制，需要在专业环境下设置后才能使用，并且还要对收银员进行大量的培训。但是现状却很微妙，如今不断增高的员工流动率，使得商户们的培训成本越来越高，也没有时间让他们去掌握传统POS机所需要的专业程度。智能POS收银系统可以在手机或带有触摸屏的平板电脑上工作，于是就有了针对智能POS机的交互和用户界面设计。

POS机的使用场景

收银员需要在高压力的环境下使用POS机进行收银，而商户面临的问题是他们必须很快完成顾客的付款流程，否则会造成强烈不满，这就对效率的要求非常高了。而大多数人都不愿意经历排队付款这个过程。然而，仅仅追求快速还不够，收银员必须确保操作的准确性，因为所有操作生成的数据都会进入一个极其复杂的金融系统里，在这个金融系统里，纠正一个小小的错误可能需要付出很大的努力，而收银员产生这个错误或许就在一瞬间。

POS系统的设计目标

虽然速度和准确性是每个收银员努力工作的目标，但是POS机具有十分复杂的使用场景，从低流量的小商店，到几十个客户突然来袭的加油站，再到类似于超市的大型商场，不同的场景有着截然不同的操作流程。

许多收银员都必须扫描产品并操作POS机的用户界面。设计师必须考虑POS应用程序的用户界面可以提供哪些快捷方式、操作流程以及每一步显示的信息量。设计师应该注意所有这些因素，包括收银员使用机器的地点的物理设置。

更新用户界面的难点

互联网产品时经常会采用可行性产品方法，这种方法能够让产品更快地接触用户，然后不断迭代，或许是一个不错的选择。但是用在POS机产品上可能会起到反作用，收银员在第一次使用时便是一个相对完整的产品