有赞的新零售逻辑

来源:新零售 2020-03-12 15:01
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根据新榜的抽样统计,718家做电商的公众号中,70%使用的都是有赞。

有赞把他最新召开的发布会叫做“MENLO门罗”--1879年,爱迪生在门罗公园点燃了世界上第一盏有实用价值的电灯,从此千家万户有了“光明”。这个故事跟当下的高频词 新零售为商家赋能同工异曲。按照二八原则,电商平台会把80%的流量导流给20%的大商家,中小店铺要想获得流量扶持,就要花费巨额的广告费,这笔钱水涨船高,甚至要高过开线下门店的费用。有赞选择了下沉去服务更多还没有打通线上线下的中小零售商,有赞的适时出现给了他们在移动互联网时代一盏明灯,帮其整个体系打通。

不做流量的逻辑

据白鸦称,2016年有赞全年交易额突破130亿元;根据新榜数据,2017年3月 500强阅读原文链接中,直接链接到有赞店铺的是剔除微信内链以外的第一名;但已经帮助百万商家服务了超过4亿消费者的有赞本身却是不做流量的。“打着做流量的旗号真的能解决问题吗?消费者还需要多一个淘宝、京东吗?”这是有赞CEO白鸦在被问到为什么不做流量时的回答。在白鸦看来,实际上,淘宝、京东等购物平台和以有赞为工具打造的微商城,看似都是电商,但商家和消费者却有着完全不同的商业逻辑。

用户在淘宝等电商平台买东西,是通过搜索、比价。再次购买时,消费者有可能会再来店里,也有可能会重新搜索更划算的卖家。很多电商平台的商家已经意识到了这个问题,所以现在消费者经常会接到一些商家发来的促销短信,但这种短信通常都会被用户忽略。移动互联网时代商家在利用传统电商平台做生意之外,必须持续、努力、尽快地建立自己的可控的客户体系,经营自己的客户。

中国电子商务研究中心主任曹磊称,传统电商的发展遇到瓶颈,流量红利消失殆尽,电商用户增速大幅放缓甚至负增长,而移动互联网上的用户购物比例占全网购物70%-80%的份额。过去以为搞个APP提高用户下载量就万事大吉了,很多人走了个弯路。在这样的背景下,有赞为很多商家和品牌企业搭建了这么一个平台能帮助商户更好的去做新零售的转型。全渠道经营的模式和一站式服务,满足了用户的痛点。

白鸦总结了未来两年“新零售”的定义:新零售=门店+去网上卖货+去网上拉客。

泽厚资本投资副总裁许泽邦认为,流量过去是优势,但未来消费的个性化,品牌化,场景化,反向供应链控制以及AI精准营销才是课题。

有赞的选择,体现在这次它在春季新品发布会上的几个产品里:有赞零售、有赞美业和有赞餐饮。这几个领域有一个共性,如果把所有线下业态想象成一个金字塔,按照规模或者说管理的进阶程度来划分,它们集中出现在线下业态的“腰部”,即位于大量的夫妻店之上,以及位于品牌影响力较大的大型零售业态之下。

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