自从2016年提出新零售的概念以来，到2019年，以互联网为依托的新零售模式推向一个新高度，我们的消费习惯、消费方式、消费喜好、消费体验都发生了很大的改变，新零售的概念也是从用户消费者为中心。阿里创始人：马云说过，在未来的五年到十年，将没有电商一说。随着市场的变化，线上的增长速度开始放慢角度，开始线下与线上开始相结合。

想要做到真正的新零售模式、接受新零售模式还是少数，一个新鲜的事物出现，是需要经过时间和实践来得出结论的，在此之前，更多的企业还在徘徊、在思索。线上线下相结合是发展趋势，销售将不再是线下店的重要功能，线下店更多的是提供一种展示、体验的空间主要是为了提升用户体验升级，线下店也不需要密集布局，只需要往提升用户体验升级方向发展便可。线下体验、线上购买，如何将线上与线下想融合？需要具备什么条件？

1.线上线下相结合，能够自由设定每个门店的网店订单是否送货上门或到店自提。

2.支持多门店自由切换，支持多门店统一管理。要实现门店网店互通，不仅需要小程序，还需要与之互通的线下收银系统，这样才是真正所谓的线上线下结合。

3.线上线下互通必须能够识别网店及门店会员身份，从而保证顾客在店里购物和在网上购物都能共享积分、充值余额、优惠券、促销活动。

4.门店收银和网店共享商品库，线上及线下自由选择商品及定价。

小程序运营

1、实体店新零售模式，就要用新一代收银和手机商城互通，网店订单取货、网店卡券核销、网店积分兑换，和网店共享的会员体系和促销活动；和仓配订货互通，一键向仓库订货、收货入门店库存，收银，是营销的开始，收银返现、返券，自动存入顾客手机小程序会员中心

2、社区团购，低成本抢占社区红利门店成为社区团购的前置仓；无限团长招募；指定地点取货或送货上门，和微信群无缝对接，低成本快速实现社群裂变。

3、100多种促销活动，门店网店互通秒杀、团购、折扣、满减满送、礼品卡。门店收银能够识别所有营销活动规则进行收银；网店购物也能同时参与所有营销活动。

4、新零售必备的小程序商城不仅仅是顾客便捷购物的地方，更是顾客享受优质会员服务的捷径，和收银系统共享商品库，网店门店自由定价；上百种会员营销及促销功能，助力门店扩客流、提客单、涨销量。

5、会员身份互通门店收银及网店自动识别会员身份，会员优惠券、积分、余额、优惠权限在网店及门店收银互通。

6、多渠道分销，无限卖货让代理商和粉丝顾客一起卖货，支持海报分销、商品分销、独立店铺分销；支持分销奖品及分销佣金；自动发放奖品兑换券、自动结算分销佣金。