目前线下的商户的辉煌不再,人流量大量减少,“生鲜干货房租”模式被打破,传统线下竞争太激烈,利润被压缩很多商家纷纷转型做线上,试图在线上电商方向有所建树,方向是没错的,可是却缺乏技术和经验,且做电商还面临京东阿里等巨头直接打压,如今电商商家与电商平台越来越多,市场慢慢饱和,竞争越来越激烈。电商企业却对商场的流量垂涎欲滴,纷纷布局线下。
以京东和淘宝等巨头电商的优势不必多说,庞大的市场流量,深度的用户粘性,广度的品牌知名度,还有技术手段、分析手段,都是作为企业巨头的优势,目前,这些电商巨头不只是做传统线上电商,开始看向了线下市场,若是这样的情况下还依然做线上,不顺应潮流趋势,很可能会被淘汰
既然线上那么难做,那么线上还是否需要继续坚持做下去?答案是肯定的,必须要做,只是相比传统的线上模式,会有不同。新零售模式,便是一种非常好的模式,我们先来看看线下连锁、商超等企业的优势和劣势。
优势
区域服务:在一定范围提供体验服务
供应链:尤其生鲜类能保证新鲜度
信任优势:用户粘性强,回头客足够多
退换货优势:退换货灵活方便,不迂腐
物流优势:周边物流便利、快速的物流体验
消费场景优势:良好的用户体验升级方式
运营方式丰富:互动效果好
劣势
技术能力不足:技术不比电商巨头
营业时间有限:很多商家未支持24小时营业
数据挖掘能力弱:开发新客户慢
运营成本高:人工和店租是压力
摒弃劣势,扩大优势。这时候很多人会疑问,我之前做线下,就是受到电商的冲击,才会准备转型做线上,现在又叫我专注线下,这不是在开玩笑?这里说的做线下,不是单纯的做线下。
三公里的范围优势线下的优势就在与对附近居民的影响力,只有扩大这种优势,才能获得生存的空间。但是如何做呢?如前面马云说的一样,通过线上和线下的结合,发展“新零售业态”可以做到,让线上的平台只是作为连锁超市的一个标配,而不是主要的赢利点,让线上的系统服务线下,结合物流一起,巩固线下一定范围内的优势地位。
考虑成本、投入等问题,基本就只有微商城可供选择了,那么接下来的问题就是选择微商城的供应商了。选择类型现在市面上有很多微商城的供应商,他们大多数都是提供云平台的模版型供应商,也就是普通用户都能直接入住的个体户微商城,这种微商城只能作为线上的一个渠道,对于将线下的服务优势或者互动优势搬到线上是几乎不可能完成的任务,这种明显不适用于连锁超市或者商超。
剩下可供选择就只有能够打通ERP、CRM等线下数据系统甚至收银系统的微商城供应商,而这样的供应商,财益多就可以做到。