去年的海底捞可谓是餐饮行业的标杆,从上市再到投资一个亿巨资开创了智能餐厅的先河,成功引发了不少人的刷屏,成为现象级的爆款品牌。
随着消费升级,现在的餐饮早已经不是是为了提供美食,满足消费者的口腹之欲的行业,还要在更多地方吸引消费者,比如:服务、效率、质量、创意等等。
说到餐饮,就不得不提到大众小吃--麻辣烫,脑海中先浮现的是这样一幅画面:简陋的路边摊,或者狭小的店面,柜子里摆着种类不多的蔬菜,大锅煮的汤底,十来块就能吃一顿的价钱,然而,去年年底,一家麻辣烫却玩起了起了智能餐厅。当然,没有机器人,但是你能想到的很多便利,在这家麻辣烫店内都可以实现,这本身便是一种餐饮模式的升级。
一家以新零售思维布局麻辣烫的品牌,获千万融资,以月售20000单,已经开店40多家,从流动摊位走向了独立门店,麻辣烫打造智能餐厅场景,随着生活与工作节奏的加快,餐饮行业越来越讲求效率与味道的平衡,当有限的麻辣烫店有了大批的食客,点单、夹菜、取餐的一系列程序往往会搞得比较混乱。人手一个塑料筐,站在大保鲜柜前不停地往框里加各种肉菜;拿着菜单,埋头打勾选菜品;争先恐后喊服务员来下单,这些是麻辣烫店十分常见的场景。乍一听热闹开心,但是人一多,就很影响吃麻辣烫的爽快体验。
智能餐厅的服务有效地提高你的用餐效率,以及丰富就餐体验。可根据顾客的口味喜好、身体基本信息、消费层级、季节气候、热销排行等大数据,为顾客做菜品推荐。智能大屏,知你所需,店里的智能大屏会知道你想要吃什么。
打开小程序,选择用餐门店,进入智能套餐推荐,快速选好菜品与想要的汤底就可以了,说不定到了就给你做好了。反正,智能餐厅就是怎么方便怎么来,没有排队等超市人员来给你核算的那种麻烦。快捷方便的智能系统不仅能够提高消费者的用餐体验和效率,也给商家降低了成本,用非常少的人力资源来实现餐饮服务能力的大化,提高坪效和翻台率,促使门店效益的提升
这家麻辣烫的案例是值得学习与参考,通过互联网新零售的打法,形成良好的经济效益,是新餐饮的不错的案例